自1月9日我的FB帳號遭到盜用，並於1月12日晚上被停權至今，已經超過一個月的時間了！根據我的觀察，儘管FB帳號被停權後，有180天的申訴期可供處理。然而，一般而言，一旦超過三個月，帳號恢復的機會便會大幅降低！
我原本以為取得報案的三聯單之後，只要能與FB廣告真人客服連繫上，我的林小朱FB帳號就能夠復活！但是，截至目前為止，我和客戶張小姐已經先後與FB廣告真人客服對戰四次了，結果都是無功而返！第一位FB廣告真人客服要我們提供林小朱的廣告編號，可惜，客戶張小姐已經將我的康朵利粉專管理員權限刪除。第二位FB廣告真人客服和第三位FB廣告真人客服是同一位，他表示無法透過FB連結找到林小朱，林小朱像是在臉書的世界裡消失了一樣！
我想購買藍勾勾的目的也是為了和FB真人客服取得連繫，這點和我透過FB廣告真人客服的原理是一樣的！如果你在一般的管道找不到FB真人客服，那就試試在手機打開Business Suite這個APP。
在曾經幫客戶打廣告的狀態下，你也依然具備該粉專的廣告主 (Advertiser)部分權限的話，就進入Business Suite，然後點開「工具」選項。
再點開「帳單和付款」。
當你點選「取得付款支援」後，就能與FB廣告的真人客服取得聯繫。在我與FB真人客服交涉的前三次過程中，曾一度感到心灰意冷，但也無法找到其他更好的解決方法。某個晚上，當我正在整理原本的痞客邦部落格時，我點選了我放在部落格側欄的IG，突然發現我的IG似乎能夠正常使用。於是，我便嘗試用手機登入IG，接著也登入了Threads，結果一切竟然完好如初！
這是怎麼一回事？我突然憶起1月15日時，我曾經收到的一封來自META的信件。結果當我在META停權停用LIne社群秀出這封信件截圖時，有人問我：「請問你是怎麼申訴成功的？這張等同恢復你帳號的使用權，你是寫實體信還是有其它可恢復帳號的方式，謝謝！」咦？所以，這封信就代表我的帳號解封了嗎？可是，我的FB登不進去啊！
根據這個狀況，我推測了一個可能性：當初我的FB帳號確實曾經被成功解鎖過！但由於我進行了帳號救援，期間更改了密碼後卻忘記了，加上驗證碼延遲發送，那時又沒有使用WhatsApp，結果FB將我誤認為是駭客。因此，系統為了保護帳號，直接鎖定了我的帳戶，以防止真正的駭客竊取。
目前，我覺得我的帳號正面臨META內部的「系統不同步」問題，無法通過IG購買藍勾勾。其一，因為我的IG需要改回真名，並且上傳真實的頭像。既然如此，我決定還是回到老方法，寫Email吧！至於林小朱FB帳號的黃金救援時間，大概還有一個多月。在這段時間裡，除了持續與FB廣告真人客服周旋，我也打算寄送一封實體信件，試試其他途徑。
註：這四個信箱的功能定位不同，有人說信箱已失效，也有人說仍有嚐試的價值。我想，不如就「死馬當活馬醫」吧！
- [email protected]：通常處理技術平台問題。
- [email protected]：專門處理停權申訴（最關鍵）。
- [email protected]：處理被停用的帳號。
- [email protected]：既然 IG 還活著，這個管道也很重要。
2月16日最新進度更新：我已登入我的臉書帳號，確認我的FB遭到停用，因為被駭客入侵，且發佈內容違反兒童性剝削。我必須在過完年後，親自寄實體信到美國META總部，並且附上去警局報案的三聯單(受理案件證明單)。加油！林小朱！我一定要成功的救回自己的帳號！GO！
———————未完．待續——————————————
